尚德机构4年收入增11倍 被投诉上千起金额逾千万


被投诉上千起金额逾千万

长江商报消息●常雪佳记者曹雪娇

退出尚德组织困难的主题再次出现在公众的视野中。

款和名称的收费就被中央电视台曝光并得到纠正和纠正。然而,在三个月内,尚德组织的退款问题仍然备受争议。

“长江商报”记者注意到,在接受两个月的采访后,尚德机构发布了两份独立董事变动公告。对尚德的机构非常乐观的俞敏洪退出了独立董事。不久之后,独立董事孙汉辉也退休到了第二线。

尚德面临的问题不仅是投诉,还有董事的退出,他们的表现也令人担忧。在过去四年中,尚德一直处于亏损状态,其累计损失已达24亿元。一些业内人士指出,尚德的业绩亏损与其高昂的营销费用有关。

访问期间,长江商报记者发现,尚德的组织也进行了虚假宣传,泄露了客户信息。

投诉上千起

根据公开信息,尚德成立于2003年,专注于互联网教育公司的学术教育和职业教育。 2015年,它从新东方获得数千万元人民币,并于2018年3月在美国上市。当中国教育公司在美国上市时,它成为市值最大的教育公司。

新东方创始人俞敏洪对尚德的组织非常乐观。在祝贺尚德成功上市的视频中,俞敏洪曾表示,尚德的组织上市取得了巨大成功,并且比新东方上市更为成功。

然而,尚德的上市只有一年,而俞敏洪辞去了独立董事的职务。 6月20日,尚德宣布俞敏洪已退休,成为尚德的独立董事。他只担任公司的特别顾问。他的独立董事由赵铮取代。不久之后,7月12日,尚德的董事再次改变,李一凡取代孙汉辉的独立董事席位,孙汉辉退休到第二线。

如果1月份董事变动少于一位,那么尚德是否有新的行动?长江商报记者多次致电尚德机构,但截至发稿时,该手机无法连接。

虽然中央电视台于2019年4月曝光,北京市市场监督局和市教育委员会讨论了整改,但黑猫投诉显示,截至7月17日,仍有学生抱怨尚德组织的退款。截至发稿时,尚德已收到1,391份关于黑猫投诉平台的投诉。他们中的大多数很难退款,诱使学生使用分期付款,并退还费用以扣除非常规费用。其中,涉及的金额在5000-之间,这是计算出来的。根据黑猫投诉平台,尚德涉及的投诉数量高达数千万。

天月超表明,尚德还涉及40项法律诉讼。除8项商标纠纷和1项劳动仲裁外,其余均为与教育和培训有关的合同纠纷。

涉嫌泄露客户信息

“长江商报”记者作为学生联系了上德组织,希望能获得心理咨询资格证书。尚德的销售人员向长江商报记者说:“国内心理资格证书已被取消。目前,可以向加拿大认证的国际心理咨询师报告,该认证属于认证证书,也是可用于后期的相关工作。“并说,这两个证书是未经审判获得的。

随后,尚德的销售人员将课程发送给了记者。根据这些数据,尚德的国际心理咨询师的类型分为短跑班和实用班。双认证冲刺班的价格为4980元,教学时间长达8个月,共计116个小时;这是5480元,讲座的持续时间是9个月,共154课时。主要教学方法是直播和录制。

两类普通课程包括UCR(国际注册心理咨询师)和ACI(国内UCR)国际心理咨询师基础必修课,共同评估量表,咨询分析技术和国际心理咨询师应用技能。

听完课程后,你无法获得证书。如果您想获得UCR证书,您需要购买UCR国际心理学课程并完成1500元的考试费用以完成作业以获得考试资格。要获得ACI证书,您需要购买ACI国际心理咨询师考试证书。收费850元,参加考试。与先前电话通信时与豁免测试的矛盾。

有趣的是,“长江商报”的记者大约一小时后收到了尚德学院的信息电话,并接到了一个声称是大学自学招生办公室的销售电话。当记者询问该号码是否来自尚德时,“招生办公室”表示他与尚德组织没有任何关系。在教育部批评教育部之后,Sangde组织已经将学生来源号码下放到每所学校进行自学入学。然而,当记者表示他在一小时前与尚德公司留下了联系方式时,“招生办公室”模糊不清,结束了电话会议。

收入增11倍累亏24亿

与此同时,尚德也伴随着巨大的损失。

根据2018年年报,2015年至2018年,尚德实现净收入分别为1.59亿元,4.19亿元,9.7亿元和19.74亿元。过去三年的净收入分别增长163.52%,131.50%和103.50%。它在一年内翻了一番。 4年来,净收入增长了11倍,但尚德仍处于亏损状态。

根据财务报告,2015 - 2018年,尚德的净亏损分别为3.18亿元,2.54亿元,9.19亿元和9.27亿元,4年累计亏损24.18亿元。为什么收入会出现巨额亏损?一些业内人士表示,这可能与其过度的营销费用有关。

据统计,2015年至2018年,尚德的营销费用分别为3.33亿元,5.04亿元,13.52亿元和21.53亿元,超过净收入1.76亿元,847.3万元,3.82亿元。和17.9亿元。主要用于搜索引擎和移动营销的投资,以及北方和北方地铁站的难以销售。

此前,一些业内人士指出,尚德的销售人员占绝大多数员工。据“长江商报”记者统计,截至2018年12月31日,尚德共有7800名销售人员,其中公司员工1,746人,第三方服务商推荐销售人员约6100人。在同一时期,有771名技术开发人员和801名教师。员工总数中的员工总数超过80%。

与此同时,与营销费用相比,尚德的研发成本也很差。

2015年至2018年,尚德机构的研发费用分别为518万元,1393万元,3862万元和万元,分别为1.56%,2.77%,2.43%和3.53%的营销费用。年。无法突破两位数。